即時通訊服務(wù) WhatsApp 僅有(yǒu) 16 個月的時間就改變了印度人的支付方式，該公(gōng)司的下一個目标就是提供更為(wèi)全面的網絡金融服務(wù)。

WhatsApp 在印度擁有(yǒu)超過 2 億用(yòng)戶使用(yòng)該平台的通訊服務(wù)，該公(gōng)司希望能(néng)夠移動支付服務(wù)中(zhōng)加入更多(duō)功能(néng)，比如讓用(yòng)戶向好友線(xiàn)上轉帳，此舉引起了競争對手的不滿，競争對手指責 WhatsApp 沒有(yǒu)遵守相關的網絡安(ān)全監管要求，也沒有(yǒu)與其他(tā)網絡金融服務(wù)連接。

印度網絡服務(wù)擁有(yǒu)巨大的市場發展潛力，未來 5 年移動支付和網絡金融市場的規模有(yǒu)望超過 1 萬億美元，吸引了許多(duō)海外科(kē)技(jì )公(gōng)司紛紛進軍印度市場，包括 WhatsApp、由阿裏巴巴和 Google 投資的 Paytm、印度電(diàn)子商(shāng)務(wù)公(gōng)司 Flipkart 等公(gōng)司。印度網絡金融市場的蓬勃發展始于 2016 年，當時政府為(wèi)打擊腐敗，将 86% 的紙質(zhì)貨币停止流通。

WhatsApp 憑借其方便、快捷的通訊服務(wù)吸引了大量印度用(yòng)戶，用(yòng)戶數量超過 2 億，這也為(wèi)推出移動支付服務(wù)打下了很(hěn)好的基礎，WhatsApp Pay 的推廣主要是依靠通訊服務(wù)平台，其推廣和發展方式與中(zhōng)國(guó)的微信支付類型，同樣是基于龐大的社交平台和用(yòng)戶數量。

Forrester 分(fēn)析師 Satish Meena 表示，WhatsApp 可(kě)能(néng)會加入更多(duō)網絡金融服務(wù)的功能(néng)以蠶食其他(tā)平台的市占率，改變現有(yǒu)的移動支付方式，WhatsApp 總用(yòng)戶數和日活躍用(yòng)戶數量都超過其他(tā)平台，同時 WhatsApp 母公(gōng)司 Facebook 擁有(yǒu)多(duō)個用(yòng)戶數量龐大的社交平台，印度用(yòng)戶更喜歡 WhatsApp，花(huā)費在這一平台上的時間超過其他(tā)任何一個平台。

WhatsApp 已經成為(wèi)了印度最受歡迎的應用(yòng)程序，數億首次使用(yòng)智能(néng)手機的用(yòng)戶都選擇了 WhatsApp，用(yòng)這一即時通訊服務(wù)來與好友分(fēn)享訊息、影片和資訊，WhatsApp 通訊服務(wù)為(wèi)移動支付服務(wù)提供了一個龐大的用(yòng)戶群，不需要投入更多(duō)資料獲取新(xīn)用(yòng)戶，就能(néng)夠擁有(yǒu)遠(yuǎn)超其他(tā)競争對手的優勢。

盡管 WhatsApp Pay 的用(yòng)戶間轉帳功能(néng)還在測試中(zhōng)，目前隻有(yǒu)少部分(fēn)印度用(yòng)戶能(néng)夠使用(yòng)，但 WhatsApp 支持由印度的移動支付服務(wù) UPI，這是有(yǒu)多(duō)個印度銀行聯合開發的數位支付系統，可(kě)完成線(xiàn)上即時交易。

據知情人士透露 WhatsApp Pay 升級後有(yǒu)望在 2018 年 4 月面向所有(yǒu)用(yòng)戶開放。Flipkart 旗下線(xiàn)上支付部門 PhonePe 創辦(bàn)人兼 CEO Sameer Nigam 表示，WhatsApp 可(kě)能(néng)會造成系統性的沖擊，存在巨大的風險，但從整個産(chǎn)業來說，WhatsApp 服務(wù)有(yǒu)可(kě)能(néng)吸引 1 億新(xīn)的移動支付服務(wù)用(yòng)戶。Paytm 公(gōng)司創辦(bàn)人 Vijay Shekhar Sharma 表示，WhatsApp 越過了網絡安(ān)全的界限，Facebook 試圖創造一個有(yǒu)圍牆的支付體(tǐ)系。

WhatsApp 的戰略令競争對手感到擔心，從中(zhōng)國(guó)移動支付市場的發展過程來看，即時通訊服務(wù)發展成為(wèi)移動支付平台具(jù)有(yǒu)非常大的優勢，微信在 2013 年推出移動支付服務(wù)，使得當時處于壟斷地位的支付寶市占率大幅下跌，目前微信在中(zhōng)國(guó)移動支付市場的占比高達 40%。對于已經對即時通訊服務(wù)相當熟悉的用(yòng)戶而言，使用(yòng)付款、轉帳等功能(néng)沒有(yǒu)太大的使用(yòng)門檻。

（文(wén)章來源：今日頭條）