即時通訊服務 WhatsApp 僅有 16 個月的時間就改變了印度人的支付方式，該公司的下(xià)一(yī)個目标就是提供更爲全面的網絡金融服務。

WhatsApp 在印度擁有超過 2 億用戶使用該平台的通訊服務，該公司希望能夠移動支付服務中(zhōng)加入更多功能，比如讓用戶向好友線上轉帳，此舉引起了競争對手的不滿，競争對手指責 WhatsApp 沒有遵守相關的網絡安全監管要求，也沒有與其他網絡金融服務連接。

印度網絡服務擁有巨大(dà)的市場發展潛力，未來 5 年移動支付和網絡金融市場的規模有望超過 1 萬億美元，吸引了許多海外(wài)科技公司紛紛進軍印度市場，包括 WhatsApp、由阿裏巴巴和 Google 投資(zī)的 Paytm、印度電(diàn)子商(shāng)務公司 Flipkart 等公司。印度網絡金融市場的蓬勃發展始于 2016 年，當時政府爲打擊腐敗，将 86% 的紙(zhǐ)質貨币停止流通。

WhatsApp 憑借其方便、快捷的通訊服務吸引了大(dà)量印度用戶，用戶數量超過 2 億，這也爲推出移動支付服務打下(xià)了很好的基礎，WhatsApp Pay 的推廣主要是依靠通訊服務平台，其推廣和發展方式與中(zhōng)國的微信支付類型，同樣是基于龐大(dà)的社交平台和用戶數量。

Forrester 分(fēn)析師 Satish Meena 表示，WhatsApp 可能會加入更多網絡金融服務的功能以蠶食其他平台的市占率，改變現有的移動支付方式，WhatsApp 總用戶數和日活躍用戶數量都超過其他平台，同時 WhatsApp 母公司 Facebook 擁有多個用戶數量龐大(dà)的社交平台，印度用戶更喜歡 WhatsApp，花費(fèi)在這一(yī)平台上的時間超過其他任何一(yī)個平台。

WhatsApp 已經成爲了印度最受歡迎的應用程序，數億首次使用智能手機的用戶都選擇了 WhatsApp，用這一(yī)即時通訊服務來與好友分(fēn)享訊息、影片和資(zī)訊，WhatsApp 通訊服務爲移動支付服務提供了一(yī)個龐大(dà)的用戶群，不需要投入更多資(zī)料獲取新用戶，就能夠擁有遠超其他競争對手的優勢。

盡管 WhatsApp Pay 的用戶間轉帳功能還在測試中(zhōng)，目前隻有少部分(fēn)印度用戶能夠使用，但 WhatsApp 支持由印度的移動支付服務 UPI，這是有多個印度銀行聯合開(kāi)發的數位支付系統，可完成線上即時交易。

據知(zhī)情人士透露 WhatsApp Pay 升級後有望在 2018 年 4 月面向所有用戶開(kāi)放(fàng)。Flipkart 旗下(xià)線上支付部門 PhonePe 創辦人兼 CEO Sameer Nigam 表示，WhatsApp 可能會造成系統性的沖擊，存在巨大(dà)的風險，但從整個産業來說，WhatsApp 服務有可能吸引 1 億新的移動支付服務用戶。Paytm 公司創辦人 Vijay Shekhar Sharma 表示，WhatsApp 越過了網絡安全的界限，Facebook 試圖創造一(yī)個有圍牆的支付體(tǐ)系。

WhatsApp 的戰略令競争對手感到擔心，從中(zhōng)國移動支付市場的發展過程來看，即時通訊服務發展成爲移動支付平台具有非常大(dà)的優勢，微信在 2013 年推出移動支付服務，使得當時處于壟斷地位的支付寶市占率大(dà)幅下(xià)跌，目前微信在中(zhōng)國移動支付市場的占比高達 40%。對于已經對即時通訊服務相當熟悉的用戶而言，使用付款、轉帳等功能沒有太大(dà)的使用門檻。

（文章來源：今日頭條）