CallVU即可視化客戶服務系統,是呼叫中(zhōng)心系統與CRM系統的擴展,結合呼叫中(zhōng)心的優勢,在語音交互的基礎上,爲用戶提供可視化的多媒體(tǐ)交互接口,用戶可以通過語音交流,或通過接口互動,或使用語音跟接口相互結合的數字增強呼叫的客戶服務系統。CallVU可根據應用行業的不同要求作調整,提供多種展現形式,滿足市場需求。
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